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服務支持SERVICE SUPPORT

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  • 1.質量保證期

    1.1質保期內免費保修
    若出現産品質量問題,一年內免費更換,三年保修,終身維護。
    1.2終身有償保修
    在産品運行期間如已超過質保期,出現元件、配件損壞,我方將向貴方提供,貴方支付一定成本費,我方派專業人員進行更換安裝服務。

  • 2.維修機構名稱、地址、聯系方式

    維修機構名稱:客服部
    地址:徐州銅山新區第二工業園錢江路
    联系方式:400-110-2022 / 15852118166

  • 3.应急维修响应时间 / 7*24小时服务宗旨

    在質保期內,設備及其附件發生故障,我公司應在接到用戶電話或傳真投訴4小時內答複處理辦法,並于24小時內服務人員到達現場進行維修。

  • 4.生産商的技術支持等

    4.1免费现场验收 在产品交付时我方可派专职技术人员进行跟踪现场服务,产品开箱时对产品外观及数量配合贵方技术人员进行检验和验收。
    4.2免费技术培训 我公司免费派遣技术熟练的,工程师称职的技术人员到项目施工现场进行调试指导等技术服务。投标方现场人员详细地讲解技术资料,图纸,工艺流程,操作步骤,设备性能及维修方法,帮助解决买方的有关技术问题。卖方现场人员还指导或帮助培训买方人员进行调试、操作、维修、分析和检验。

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